Phoner

Fra maj 2010 til december 2011 sad jeg som Phoner i HK Hovedstaden. Som phoner sad jeg i et team på 6 og ringede til potentielle, nuværende og tidligere medlemmer. Fokusset var på at sikre fastholdelse og rekruttering af nye medlemmer. Mit arbejde bestod i: ⬢ Ringe til medlemmer der havde været medlem i 3 måneder eller 4 år Sikre at medlemmet var tilfreds med HK ⬢ Reklamerer for medlemstilbud som kurser ⬢ oplæg ⬢ forsikring osv. ⬢ Afhjælpe evt. problemer ⬢ Ringe til potentielle der har afgivet ønske om dette fortælle om og sælge HK ⬢ Medle dem ind i HK ⬢ Nyligt udmeldte hører om grund til udmeldelse ⬢ sikre at medlemmet bliver hørt og problemer udbedret ⬢ annullerer udmeldelse Som phoner ringede vi om aften. Arbejdede krævede således både tålmodighed, evnen til at lytte og være i stand til at sælge HK og organisationens tilbud. Derudover krævede arbejdet også at man udviste en servicemindet attitude, der sikrede tilfredse og glade medlemmer. Vil du læse mere om mine ansættelser? Klik her. Eller vil du gerne havde fat i mig? Klik her.